¿Qué debo hacer primero si una máquina de envasado llega con daños visibles durante el transporte?

Detenga la descarga de inmediato y documente con fotos y video desde varios ángulos el embalaje dañado, los puntos de impacto y los documentos de envío. Antes de firmar el recibo del transportista, anote 'daños por impacto en protector/estructura de la máquina de envasado, inspección pendiente' y nunca firme un recibo sin observaciones. Desembale y verifique la lista de empaque contra el modelo de la placa de características, e inspeccione la estructura, las mordazas de sellado térmico y los servomotores en busca de deformaciones. Presente un reclamo por escrito al transportista y al proveedor dentro de 48 horas, adjuntando fotos, número de conocimiento de embarque y lista de daños. No repare ni encienda la máquina antes de la confirmación del proveedor y conserve el embalaje original para la inspección del seguro.